No introduction available.
Related Posts
5 мин
Как Dasha Voice AI может помочь колл-центрам быстрее и эффективнее разрешать жалобы клиентов
Колл-центры играют жизненно важную роль в обеспечении удовлетворенности клиентов, но они часто сталкиваются с проблемами при эффективном разрешении жалоб клиентов. К счастью, есть революционное решение — Dasha Voice AI. Эта инновационная технология революционизирует работу колл-центров, помогая им быстрее и эффективнее разрешать жалобы клиентов.
7 минут для прочтения
Как избежать основных ошибок при создании голосового робота?
Эффективность вашего бота зависит от количества ошибок, которые он совершит во время разговора. Если “глупый” и непонятливый бот будет лишь раздражать ваших клиентов, то умный бот будет ваших клиентов радовать, а также не уступит в эффективности живым операторам. В этой статье я постараюсь кратко рассказать о том, какие ошибки наиболее распространены и как их избежать.
5 минут для прочтения
Как сделать вашего робота неотличимым от человека?
Как показал наш опрос населения на выборке 300 человек, 70% людей не любят, когда им приходится говорить с роботом. Причин много, в том числе боязнь нового и “тупость” ботов. Поэтому даже есть ваш робот на базе платформы Даша будет адекватно отвечать на 99% всех реплик человека, но при этом человеку будет очевидно, что это робот, то отношение к нему все равно будет негативное.
Зайцев Александр