Финалист в номинации «Рост выручки»Подробнее

Пользовательское соглашение

Настоящий документ «Пользовательское соглашение» представляет собой предложение Общества с ограниченной ответственностью «Даша.АИ» (далее — «Правообладатель») заключить договор на изложенных ниже условиях.

1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

а) Соглашение – текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, описывающий общие условия использования Платформы.

б) Платформа – программно-аппаратный комплекс Правообладателя, включающий Сайт, Сервис, и иные программы для ЭВМ и/или базы данных, реализующие функциональные возможности Платформы.

в) Сайт – автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по сетевому адресу (включая поддомены): dasha.ai  

г) Сервис – совокупность функциональных возможностей Платформы, предоставляемых Пользователю для автоматизированной речевой коммуникации Пользователя с Потребителями на основе распознавания и синтеза письменной и устной речи искусственным интеллектом. 

д) Контент – любые информационные материалы, включая текстовые, графические, аудиовизуальные и прочие материалы, в том числе, тексты сообщений и уведомлений, записи звонков, которые Пользователи загружают в Платформу и к которым получают доступ с использованием Платформы.

е) Пользователь – лицо, заключившее настоящее Соглашение с Правообладателем в своем или чужом интересе в соответствии с требованиями действующего законодательства и настоящего Соглашения. В случае, если Пользователь зарегистрирован и/или использует Платформу от лица и/или в интересах организации (включая индивидуальных предпринимателей), действия Пользователя считаются действиями такой организации.

л) Аккаунт – персональный раздел Платформы, к которому Пользователь получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации в Платформе. Аккаунт предназначен для использования связанных с ним функциональных возможностей Платформы, в том числе, хранения персональной информации Пользователя.

1.2. В настоящем Соглашении могут быть использованы иные термины и определения, не указанные в п.1.1. Соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Соглашения следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь – указанными в нем обязательными документами, во вторую очередь – законодательством Российской Федерации, и в последующем — обычаями делового оборота и научной доктриной.

1.3. Использование вами Платформы любым способом и в любой форме в пределах объявленных функциональных возможностей и назначения, включая:

  • просмотр и применение Контента, размещенного на Сайте;

  • направление запросов, сообщений и обращений через формы на Сайте, а также иным способом, указанным на Сайте;

  • регистрация и/или авторизация в Сервисе в установленном порядке;

  • использование Сервиса;

  • любое иное использование Платформы,

создает договор на условиях настоящего Соглашения и указанных в нем обязательных документов в соответствии с положениями ст.437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. 

1.4. Воспользовавшись любой из указанных выше возможностей по использованию Платформы вы подтверждаете, что:а) Ознакомились с условиями настоящего Соглашения и указанных в нем Обязательных документов в полном объеме до начала использования Платформы.б) Принимаете все условия настоящего Соглашения и указанных в нем Обязательных документов в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с вашей стороны и обязуетесь их соблюдать или прекратить использование Платформы. Если вы не согласны с условиями настоящего Соглашения и указанных в нем Обязательных документов или не имеете права на заключение договора на их основе, вам следует незамедлительно прекратить любое использование Платформы.в) Соглашение (в том числе любая из его частей) и/ или указанные в нем Обязательные документы могут быть изменены Правообладателем без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения и/или указанных в нем Обязательных документов вступает в силу с момента размещения на Сайте Правообладателя либо доведения до сведения Пользователя в иной удобной форме, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения и/или указанных в нем обязательных для Сторон документов.

2.1. Обязательным условием заключения настоящего Соглашения является полное и безоговорочное принятие и соблюдение Пользователем в установленных ниже случаях требований и положений, определенных следующими документами («Обязательные документы»):

а) Политика конфиденциальности, размещенная и/или доступная в сети Интернет по адресу https://dasha.ai/ru-ru/privacy-policy, и содержащая правила предоставления и использования персональной информации Пользователей, включая персональные данные.

б) Правила использования Сервиса - размещенные и/или доступные в сети Интернет по адресу https://dasha.ai/ru-ru/term-of-service обязательные условия, на которых допускается использование Сервиса Dasha.ai.

2.2. Использование Сайта в ограниченной части просмотра размещенного на нём Контента и направления запросов, сообщений и обращений указанным на Сайте способом возможно без прохождения Пользователем предварительной регистрации и/или авторизации.

В остальной части применение функциональных возможностей Платформы допускается после прохождения Пользователем регистрации и/или авторизации в Сервисе в соответствии с установленными Правообладателем правилами.

2.3. Перечень функциональных возможностей Платформы, использование которых требует регистрации и/или авторизации либо совершения Пользователем определенных действий (предоставления дополнительной информации, подтверждения предоставленных сведений, заключения возмездного договора с Правообладателем, оплаты услуг Правообладателя) определяется по единоличному усмотрению Правообладателя и может время от времени изменяться. 

2.4. При использовании Платформы Пользователь обязуется предоставлять достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в соответствующих формам, и при необходимости поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Правообладателя есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Правообладатель имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить Аккаунт Пользователя, а также отказать Пользователю в ином использовании Платформы полностью или в определенной части.

2.5. Правообладатель оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы, непредоставление которых, по усмотрению Правообладателя, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 2.4. Соглашения. 

2.6. В случае если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать Пользователя, Правообладатель вправе применить меры, указанные в п.2.4. Соглашения.

2.7. Технические, организационные и коммерческие условия использования Платформы могут доводиться до сведения Пользователей путем отдельного размещения в Платформе или путем нотификации Пользователей.

2.8. Правообладатель вправе устанавливать лимиты и вводить иные технические ограничения использования Платформы, которые время от времени будут доводиться до сведения Пользователей в форме и способом по выбору Правообладателя.

Принимая условия настоящего Соглашения, вы подтверждаете и гарантируете, что:

3.1. Вы обладаете всеми необходимыми правами и полномочиями для заключения настоящего Соглашения на использование Платформы и его исполнения;

3.2. Использование Платформы будет осуществляться вами исключительно в рамках предусмотренных функциональных возможностей, с соблюдением положений настоящего Соглашения, Обязательных документов, а равно требований применимого права и общепринятой практики;

3.3. Вы не будете совершать каких-либо действий, которые вступают в противоречие с функциональным назначением или препятствуют работе Платформы или работе соответствующего оборудования и сетей;

3.4. Использование вами Платформы для конкретных целей не нарушает имущественных и/или личных неимущественных прав третьих лиц, а равно запретов и ограничений, установленных применимым правом, а также права государства вашего места нахождения, включая без ограничения авторские и смежные права, права на товарные знаки, знаки обслуживания и наименования мест происхождения товаров, права на промышленные образцы, права на использование изображений людей;  предоставляемый вами Контент и прочие данные не содержат сведений и/или образов, оскорбляющих честь, достоинство и деловую репутацию третьих лиц, а также информацию пропагандирующую насилие, порнографию, наркотики, расовую или национальную вражду; и вами получены все необходимые разрешения от уполномоченных лиц в связи с использованием такого Контента.

Соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, вы понимаете и признаете, что:

4.1. К отношениям Сторон по предоставлению доступа к Платформе на безвозмездной основе, а также при использовании Пользователями Платформы для осуществления предпринимательской деятельности, не подлежат применению положения законодательства о защите прав потребителей.

4.2. Функциональные возможности Платформы предоставляются для использования на условиях «как есть» и «как доступно», в связи с чем вам не представляются какие-либо гарантии, что Платформа будет соответствовать вашим требованиям; Платформа будет функционировать непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием Платформы, будут точными и надежными; качество какого-либо продукта, услуги, информации и Контента, полученных с использованием Платформы, будет соответствовать вашим ожиданиям; все ошибки в Контенте и/или программном обеспечении Платформы будут исправлены.

4.3. Любая информация и/или материалы, любые иные инструкции и руководства, доступ к которым вы получаете с использованием Платформы, вы используете на свой собственный риск и самостоятельно несете ответственность за возможные последствия использования указанных информации и/или материалов, в том числе за убытки, которые это может причинить вам или третьим лицам, или любой другой вред.

4.4. Поскольку Платформа находится на стадии постоянного дополнения и обновления, форма и характер функциональных возможностей Платформы могут время от времени меняться без вашего предварительного уведомления. Правообладатель вправе по собственному усмотрению прекратить (временно или окончательно) доступа к Платформе (или каким-либо отдельным функциональным возможностям) всем Пользователям вообще или вам, в частности, без вашего предварительного уведомления.

4.5. Вы не имеете права самостоятельно или с привлечением третьих лиц без предварительного разрешения Правообладателя:

  • копировать (воспроизводить) в любой форме и способом входящие в состав Платформы программы для ЭВМ и базы данных, включая любые их элементы, без получения предварительного письменного согласия их владельца;

  • вскрывать технологию, эмулировать, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать, и производить иные аналогичные действия с Платформой;

4.6. Пользователям запрещается использование Платформы для:

  • осуществления деятельности или отдельных действий с нарушением применимого права, а также общепринятых норм морали и нравственности;

  • распространения контрафактных материалов;

  • распространения материалов порнографического характера, а равно пропаганды порнографии и детской эротики, и рекламы интимных услуг;

  • распространения любой иной запрещенной информации, включая материалы, экстремистского характера, а также направленных на ущемление прав и свобод человека по признакам расовой и национальной принадлежности, вероисповедания, языка, и пола, подстрекающие к совершению насильственных действий в отношении человека, либо к бесчеловечному обращению с животными, призывающие к совершению иных противоправных действий, в том числе разъясняющие порядок изготовления и применения оружия, наркотических средств и их прекурсоров, и т.д.;

  • распространения недостоверной информации, порочащей честь достоинство или деловую репутацию третьих лиц;

  • совершения иных противоправных действий, включая получение несанкционированного доступа к конфиденциальной информации, ее распространение, неправомерный доступ к компьютерной информации, использование и распространение вредоносных компьютерных программ, нарушение правил эксплуатации средств хранения, обработки или передачи компьютерной информации и информационно-телекоммуникационных сетей, организации азартных игр, проведения лотерей и иных стимулирующих мероприятий в нарушение действующего законодательства.

4.7. В случае обнаружения нарушения ваших прав и/или интересов в связи с функционированием Платформы вам следует сообщить об этом Правообладателю. Для этого необходимо направить Правообладателю письменное уведомление с подробным изложением обстоятельств нарушения ваших прав и/или интересов.

4.8. За любые нарушения Пользователем настоящего Соглашения и/или применимого права, а также за все последствия таких нарушений (включая любые убытки или ущерб, которые может понести Правообладатель и иные третьи лица) ответственность несет Пользователь.

4.9. В случае возникновения каких-либо претензий третьих лиц в отношении нарушения вами любых имущественных и/или личных неимущественных прав третьих лиц, а равно установленных законодательством запретов или ограничений вы обязаны по требованию Правообладателя пройти официальную идентификацию, предоставив Правообладателю нотариально заверенное обязательство урегулировать возникшие претензии собственными силами и за свой счет с указанием своих паспортных данных.

4.10. Правообладатель оставляет за собой право по своему усмотрению разрешать или запрещать размещение, редактировать, ограничивать доступ или удалять любой Контент, в том числе, отзывы, жалобы, комментарии Пользователей в Платформе, а также блокировать доступ к Платформе либо иным образом ограничивать (прекращать) предоставление Пользователю услуг с использованием Платформы.

4.11. В случае привлечения Правообладателя к ответственности или наложения на него взыскания в связи с допущенными вами нарушениями прав и/или интересов третьих лиц, а равно установленных законодательством запретов или ограничений, вы обязаны в полном объеме возместить убытки Правообладателя.

4.12. Правообладатель не несет ответственность за любые убытки, причиненные Пользователю или любому третьему лицу в связи с использованием Платформы, включая, но, не ограничиваясь потерей прибыли, дохода, деловой репутации, данных или возможности использовать данные или устройства, даже в случае, если Правообладатель был предупрежден о возможности подобных убытков.

4.13. При любых обстоятельствах ответственность Правообладателя ограничена 1 000 (Одной тысячей) рублей и возлагается на него исключительно при наличии в его действиях вины.

5.1. Вы соглашаетесь получать от Правообладателя на указанный при использовании Платформы адрес электронной почты и/или номер телефона информационные электронные сообщения (далее — «нотификаторы») о важных событиях, происходящих в рамках Платформы или в связи с ней. 

5.2. Правообладатель вправе использовать нотификаторы в рамках информационного обслуживания для информирования Пользователя об изменениях и новых возможностях Платформы и/или об изменении Соглашения или указанных в нем Обязательных документов, а также в связи с заключением и исполнением договоров с Пользователем, либо проведением маркетинговых акций, в том числе в рекламных целях.

6.1. Во взаимоотношениях между Правообладателем и Пользователем могут использоваться электронные документы, удостоверенные простой электронной подписью. 

6.2. Простой электронной подписью признается электронная подпись, которая посредством использования логина и пароля Пользователя в Платформе или указанного при использовании Платформы адреса электронной почты Пользователя (ключ электронной подписи) подтверждает факт формирования электронной подписи непосредственно Пользователем.

6.3. По соглашению Сторон электронные документы, подписанные простой электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

6.4. Правообладатель определяет Пользователя, которому соответствует простая электронная подпись, по используемому Пользователем логину и паролю, указанным при регистрации/или авторизации в Платформе, – в случае совершения любых действий по использованию Платформы, либо по используемому Пользователем адресу электронной почты – в случае поступления Правообладателю сообщений с такого адреса.

6.5. Любые действия, совершенные с использованием простой электронной подписи определенного Пользователя, считаются совершенными таким Пользователем. 

6.6. Пользователь обязуется соблюдать конфиденциальность ключа электронной подписи. В частности, Пользователь не имеет права передавать свой пароль в Платформе или предоставлять доступ к своей электронной почте третьим лицам, и несет полную ответственность за их сохранность и индивидуальное использование, самостоятельно выбирая способ их хранения и ограничения к ним доступа. 

6.7. В случае несанкционированного доступа к паролю в Платформе, его утраты или раскрытия третьим лицам Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Правообладателю путем направления электронного письма с указанного при использовании Платформы адреса электронной почты или с использованием предусмотренной в Платформе формы для восстановления доступа.

6.8. В случае утраты или несанкционированного доступа к электронной почте, адрес которой указан при использовании Платформы, Пользователь обязан незамедлительно заменить такой адрес на новый и сообщить о данном факте Правообладателю путем изменения данных профиля Пользователя в Платформе или направления электронного письма с нового адреса электронной почты.

7.1. Пользователь самостоятельно определяет условия и порядок использования функциональных возможностей Платформы, которые, однако, ни при каких условиях не могут противоречить настоящему Соглашению.

7.2. Применимое право. Настоящее Соглашение, порядок его заключения и исполнения, а также вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

7.3. Арбитраж. Все споры по Соглашению или в связи с ним подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Правообладателя в соответствии с действующим процессуальным правом Российской Федерации.

7.4. Изменения. Настоящее Соглашение может быть изменено или прекращено Правообладателем в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя и без выплаты какой-либо компенсации в связи с этим.

7.5. Редакция Соглашения. Действующая редакция настоящего Соглашения размещена на Сайте Правообладателя и доступна в сети Интернет по адресу: https://dasha.ai/ru-ru/term-of-service

ООО "Даша.АИ"

 ИНН 9731012079, КПП 773101001

121205, г. Москва, тер. Сколково Инновационного центра, Большой бульвар, д. №42, стр. 1, эт. 0, пом. 599, раб. 5.

Email: alex@dasha.ai

Редакция Соглашения от «01» августа 2021 г.